Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Vandahler, unseren Produkten, dem Versand, Rückgaben und unserem Service.

Was ist Vandahler?

Vandahler ist eine kuratierte Premium-Boutique für Herrenmode, Uhren und Accessoires. Unser Sortiment richtet sich an Kunden, die Wert auf Stil, Qualität, Markenbewusstsein und eine zurückhaltende Form von Luxus legen.

Welche Produkte bietet Vandahler an?

Unser Sortiment umfasst ausgewählte Herrenmode, Uhren, Schuhe, Taschen und Accessoires. Dazu können Produkte bekannter Marken wie Ralph Lauren, Lacoste, Rolex, Omega, Patek Philippe, Cartier, Audemars Piguet, Richard Mille und weiterer Premium-Marken gehören.

Ist Vandahler ein offizieller Händler der genannten Marken?

Sofern nicht ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite angegeben, besteht keine gesellschaftsrechtliche Verbindung zwischen Vandahler und den genannten Markeninhabern. Markennamen, Logos und Produktbezeichnungen werden verwendet, um die angebotenen Produkte eindeutig zu beschreiben.

Sind die Produkte original?

Vandahler legt großen Wert auf sorgfältige Produktauswahl, nachvollziehbare Herkunft und eine seriöse Darstellung der angebotenen Artikel. Produkte werden vor der Aufnahme in unser Sortiment anhand der verfügbaren Informationen und visuellen Merkmale geprüft.

Werden Uhren mit Originalverpackung geliefert?

Wenn auf der Produktseite angegeben, werden Uhren mit Originalbox, Dokumenten, Karten oder weiterem Zubehör geliefert. Der konkrete Lieferumfang ist stets der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Im Checkout können, je nach Verfügbarkeit, Standardversand, Premiumversand und Expressversand angeboten werden. Die dort angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen in Werktagen.

Gibt es kostenlosen Versand?

Ja. Für Bestellungen ab 150,00 € kann kostenloser Versand verfügbar sein. Die genaue Versandoption wird im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Vandahler bietet eine freiwillige Rückgaberegel von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung, soweit rechtlich zulässig. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Der Kunde ist verantwortlich für die Organisation und die Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

In welchem Zustand muss ein Artikel zurückgesendet werden?

Der Artikel sollte ungetragen, unbenutzt, vollständig und in gutem Zustand zurückgesendet werden. Etiketten, Zubehör, Schutzmaterialien und Originalverpackung sollten vollständig beigelegt werden.

Was gilt bei Uhren und Accessoires?

Uhren und Accessoires sollten mit allen erhaltenen Bestandteilen zurückgesendet werden. Dazu können Box, Dokumente, Karten, Anleitungen, Zubehör und Verpackung gehören, sofern diese beim Kauf enthalten waren.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@vandahler.com. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.